文章摘要:目的 编程语言在线学习平台是学习编程新知识的重要途径。厘清平台各类功能的用户需求属性，对提升平台服务质量至关重要。方法 采用德尔菲法、Kano 模型和Better－Worse 系数等多种研究方法，明确了编程语言在线学习平台的服务内涵，构建了包括5 个维度、26 种功能的编程语言在线学习平台功能需求服务体系，并对编程语言在线学习平台的用户需求属性科学归类。结论 根据Better-Worse系数值测度的用户满意度指数及其四象限坐标图，将编程语言在线学习平台的26种功能需求，分为期望型功能需求、魅力型功能需求、基本型功能需求、无差异型功能需求。在上述分析结论基础上，针对不同需求的功能属性对用户满意度的影响特征，提出改进编程语言在线学习平台用户需求的差异化服务策略。

文章关键词:

项目基金:江苏省社会科学基金项目(17GLD004),

论文作者:赵香芹 

作者单位:江苏理工学院 

论文分类号: G434;TP312-4

相似文献:基于Kano模型的在线课堂学习体验关键要素研究.....作者:朱红灿,段港平,刊载期刊：《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》
基于Kano模型的高校智慧图书馆功能需求研究.....作者:易明,宋进之,李梓奇,刊载期刊：《图书情报工作》
面向在线评论的用户需求分析框架与实证研究——基于KANO模型.....作者:王雪,董庆兴,张斌,刊载期刊：《情报理论与实践》
基于用户评论与Kano模型的虚拟学术社区优化策略研究.....作者:谭春辉,李玥澎,刊载期刊：《情报理论与实践》
基于Kano模型的政府采购用户满意度调查——以教育图书和设备为例.....作者:高娟,刘红宇,刊载期刊：《北京航空航天大学学报(社会科学版)》
基于模糊Kano模型与熵权TOPSIS的产品设计研究.....作者:韩旭,李宇轩,谭保华,余毅,凃欣怡,刊载期刊：《包装工程》

相关文章:大数据的技术创新和应用—以人口普查为例.....作者:冯乃林
大数据融合应用技术框架与行业应用.....作者:段飞虎
大数据人工智能驱动图书馆知识服务和学科建设.....作者:姜爱蓉
基于大数据的知识共享与协同创新.....作者:顾新建
敦煌莫高窟文化遗产数字化保护——数字敦煌.....作者:夏生平
Looking at People Through the Lens of Images 透过镜头理解人物行为.....作者:Li CHENG
The Role of Digitization in Post COVID Scenarios 数字化在后疫情场景中的角色.....作者:Rafiq Ahmad
Computational Analysis of the Voynich Manuscript 十五世纪伏尼契码的智能解析.....作者:Greg Kondrak